Этот дилер отличный, хоть и расположение автосалона не удобное, ехать за МКАД приходиться, но за то обслуживание на высоте и сотрудники вежливые и приятные. Покупал у них машину, теперь езжу к ним на обслуживани...
Этот дилер отличный, хоть и расположение автосалона не удобное, ехать за МКАД приходиться, но за то обслуживание на высоте и сотрудники вежливые и приятные. Покупал у них машину, теперь езжу к ним на обслуживани...
Этот дилер отличный, хоть и расположение автосалона не удобное, ехать за МКАД приходиться, но за то обслуживание на высоте и сотрудники вежливые и приятные. Покупал у них машину, теперь езжу к ним на обслуживание, ставлю 5+, заслужили.
С момента когда я переступил порог этого ДЦ и до того, как уехал на новой Audi A7 было все гладко, никаких недопониманий. Тут тебе и консультация, и полный комплекс сопутствующих услуг и авто просто класс....
С момента когда я переступил порог этого ДЦ и до того, как уехал на новой Audi A7 было все гладко, никаких недопониманий. Тут тебе и консультация, и полный комплекс сопутствующих услуг и авто просто класс....
С момента когда я переступил порог этого ДЦ и до того, как уехал на новой Audi A7 было все гладко, никаких недопониманий. Тут тебе и консультация, и полный комплекс сопутствующих услуг и авто просто класс.
В двух сервисных центрах был до этого и не могли найти причину поломки моей машины. Заехал сюда по совету друга. Мастер Рома здесь отличный. Сделали диагностику моей Ауди А5 и устранил причину поломки. Забрал ма...
В двух сервисных центрах был до этого и не могли найти причину поломки моей машины. Заехал сюда по совету друга. Мастер Рома здесь отличный. Сделали диагностику моей Ауди А5 и устранил причину поломки. Забрал ма...
В двух сервисных центрах был до этого и не могли найти причину поломки моей машины. Заехал сюда по совету друга. Мастер Рома здесь отличный. Сделали диагностику моей Ауди А5 и устранил причину поломки. Забрал машину уже через два дня, работает она идеально.
Приятный дилерский центр, периодически встречаю здесь в шоуруме интересные экземпляры Ауди, когда приезжаю на сервис. В других ДЦ не часто такие автомобили встретишь. Из плюсов могу отметить удачное месторасполо...
Приятный дилерский центр, периодически встречаю здесь в шоуруме интересные экземпляры Ауди, когда приезжаю на сервис. В других ДЦ не часто такие автомобили встретишь. Из плюсов могу отметить удачное месторасполо...
Приятный дилерский центр, периодически встречаю здесь в шоуруме интересные экземпляры Ауди, когда приезжаю на сервис. В других ДЦ не часто такие автомобили встретишь. Из плюсов могу отметить удачное месторасположение, вменяемый персонал и уровень сервиса. В целом всем доволен, буду продолжать обслуживаться здесь.
В прошлом году покупали новую машину брату, теперь моя очередь. Не совсем живописное расположение, компенсируется транспортной доступностью и адекватностью в целом. Коллектив старается соблюдать уровень такой мо...
В прошлом году покупали новую машину брату, теперь моя очередь. Не совсем живописное расположение, компенсируется транспортной доступностью и адекватностью в целом. Коллектив старается соблюдать уровень такой мо...
В прошлом году покупали новую машину брату, теперь моя очередь. Не совсем живописное расположение, компенсируется транспортной доступностью и адекватностью в целом. Коллектив старается соблюдать уровень такой мощной марки, как AUDI. Могут помочь с выбором, уважают своих клиентов. Новый Ауди A5 - поистине отличная машина. Спасибо.
Давно хотела купить себе Ауди. Я в машинах особо не разбираюсь, поэтому хорошо, что мне помог менеджер. Подобрали мне в итоге модель A6. Авто мне понравилось внешне, да и салон внутри удобный. Возня с документам...
Давно хотела купить себе Ауди. Я в машинах особо не разбираюсь, поэтому хорошо, что мне помог менеджер. Подобрали мне в итоге модель A6. Авто мне понравилось внешне, да и салон внутри удобный. Возня с документам...
Давно хотела купить себе Ауди. Я в машинах особо не разбираюсь, поэтому хорошо, что мне помог менеджер. Подобрали мне в итоге модель A6. Авто мне понравилось внешне, да и салон внутри удобный. Возня с документами на машину заняла три часа. Сами решайте быстро это или долго.
Брал Ауди, новый Q5, в кредит + трейд-ин. Здесь предложили хорошие условия, получилось вменяемо, без перегибов. Не смотря на документы, которых было не мало, все прошло объективно хорошо по времени. Менеджеры г...
Брал Ауди, новый Q5, в кредит + трейд-ин. Здесь предложили хорошие условия, получилось вменяемо, без перегибов. Не смотря на документы, которых было не мало, все прошло объективно хорошо по времени. Менеджеры г...
Брал Ауди, новый Q5, в кредит + трейд-ин. Здесь предложили хорошие условия, получилось вменяемо, без перегибов. Не смотря на документы, которых было не мало, все прошло объективно хорошо по времени. Менеджеры грамотные, не раздражали. От автомобиля масса эмоций, по зимней, снежной погоде кататься – просто сказка.
Приехали вместе с мужем, он сдал на обслуживание свою Q7, а потом мы прошли тест-драйв Q5 для меня. Сейчас я езжу на Q5 2017 года и пришло время обновить машину. В итоге заказали мне новую машину, я с нетерпение...
Приехали вместе с мужем, он сдал на обслуживание свою Q7, а потом мы прошли тест-драйв Q5 для меня. Сейчас я езжу на Q5 2017 года и пришло время обновить машину. В итоге заказали мне новую машину, я с нетерпение...
Приехали вместе с мужем, он сдал на обслуживание свою Q7, а потом мы прошли тест-драйв Q5 для меня. Сейчас я езжу на Q5 2017 года и пришло время обновить машину. В итоге заказали мне новую машину, я с нетерпением жду ее прибытия в первых числах января) Мою нынешнюю машину предварительно оценили в хорошую сумму. Планирую сдать ее в зачет стоимости новой машины, за это обещают очень хорошую скидку. Дополню отзыв когда заберу новую машину, пока что впечатления только положительные)
Добрый день.
03.07.2021 мной был посещен салон Аудит центр Таганка для консультации и тест-драйва автомобиля Ауди А5. Так как необходимой комплектации в салоне не было, мной был осуществлён заказ автомобиля по...
Добрый день.
03.07.2021 мной был посещен салон Аудит центр Таганка для консультации и тест-драйва автомобиля Ауди А5. Так как необходимой комплектации в салоне не было, мной был осуществлён заказ автомобиля по...
Добрый день.
03.07.2021 мной был посещен салон Аудит центр Таганка для консультации и тест-драйва автомобиля Ауди А5. Так как необходимой комплектации в салоне не было, мной был осуществлён заказ автомобиля по моим параметрам.
Мне была предоставлена распечатка заказанной конфигурации, а также мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей для подтверждения моих намерений (сканы обозначенных документов во вложении). Менеджер-консультант, с которым велась коммуникация со стороны Ауди Центра Таганка - Иван Ч.
Автомобиль был направлен на производство.
Стоимость автомобиля, который был собран посредством конфигуратора сайта Ауди Россия составляла на дату 03.07.2021 – 3 286 100 рублей.
Далее вся коммуникация с менеджером автосалона велась посредством Ватсап.
06.10.2021 – до меня было доведено, что Автомобиль все еще находится в производстве.
16.10.2021 – Иван направил VIN номер автомобиля WAUZZZF50NA008070
16.11.2021 – Иван подтвердил, что автомобиль въехал на территорию РФ, и я могу приехать для обсуждения финальной стоимости автомобиля и обсуждения формы оплаты, необходимо ли оформить автомобиль в кредит, есть ли желание сдать текущий автомобиль в Trade-in и тд.
17.11.2021 – была назначена встреча в салоне. Предварительно, на сайте https://www.audi.ru/ru/web/ru.html мной была проверена текущая стоимость автомобиля, согласно собранной комплектации по Qr-коду. Стоимость составляла 3 490 400 рублей. И именно эту стоимость я планировала обсуждать с менеджером при посещении салона.
На день приезда я узнаю от менеджера, что по мнению руководства дилерского центра стоимость моего автомобиля в моей комплектации составляет на текущую дату 17.11.2021 – 4 500 000 рублей. Но для меня готовы сделать данную стоимость на 300 – 350 тысяч дешевле. И что мой автомобиль уже хотят перекупить другие клиенты за обозначенные директором – 4 500 000 рублей. Мне готовы сделать скидку на автомобиль, если я буду оформлять кредит со страхованием жизни. И при всех весьма для меня сомнительных схемам итоговая стоимость составляла бы 3 770 000 рублей.
Я сообщила, что считаю не обоснованным удорожание автомобиля в моей конфигурации на более чем 700 тысяч по сравнении со стоимостью, указанной на сайте и обратилась в контакт-центр ауди Россия с просьбой помочь в решении конфликтной ситуации с официальным дилером и попросила дать разъяснения о повышении в одностороннем порядке автомобиля без изменений его комплектации. Сотрудник колл-центра организовала трехсторонне обсуждение данного вопроса.
Со стороны дилера присутствовал Руководитель отдела продаж Ауди центра Таганка Владимир Волженский. Мои вопросы к менеджеру колл-центра – почему на сайте ауди указана информация, что на сайте указаны максимальные цены перепродажи на модели Audi (распространяются на автомобили 2021 года выпуска), а дилер транслируем мне совсем другие бюджеты на мои автомобиль.
Ответ оператора был фантастический: что все обозначенные стоимости на автомобили – это стоимости НЕ прямым клиентам, а цены для дилерских центров. На мой вопрос, почему нигде на сайте АУДИ не указано, ЧТО ВСЕ ЦЕНЫ – ЭТО ЦЕНЫ ДЛЯ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТРОВ, сотрудник колл-центра затруднилась ответить. Сама суть слова ПЕРЕПРОДАЖА подразумевает, что это цена посредника, т.е. дилера, а не производителя. Владимир в свою очередь указывал на тот факт, что они коммерческая организация и имеют право продавать автомобили по тем ценам, которые считают нужным.
По факту проведенных переговоров Руководитель отдела продаж Ауди центра Таганка Владимир Волженский перезвонил мне с предложением купить мой автомобиль за 3 917 640 рублей, при полной оплате за наличный расчет, но я могу рассчитывать на снижение стоимости опять же, если я буду оформлять кредит со страхованием жизни и при весьма для меня сомнительных схемам возврата денег за страхование и тд.
Итог:
1. отказ от автомобиля, который в одностороннем порядке подорожал на 700000 тысяч, причем чтобы было понятно, когда вы посещаете в первый раз сие заведение, расчет стоимости происходит на основании конфигуратора с сайта ауди, и на него делается упор. Но как только дилер выкупает автомобиль, далее включается стратегию - брать на понт, запугиваться перекупкой автомобиля и тд.
2. Представительство Ауди Россия ответила отпиской, что не может повлиять на своего дилера.
3. мной направлены заявления в Прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой проверить деятельность данного заведения
4. куча потерянных нервов, так как ожидание машины заняло почти 5 месяцев, и в итоге пустой развод на деньги
Надеюсь моя история поможет не совершать подобной ошибки и найти для покупки более стоящее место.
С уважением, Анастасия
В Ауди Центр Алтуфьево был первый раз в конце октября, тогда поменял у них летнюю резину на зимнюю на моей А5. Здесь же оставил свою резину на хранение. Быстрый сервис...
В Ауди Центр Алтуфьево был первый раз в конце октября, тогда поменял у них летнюю резину на зимнюю на моей А5. Здесь же оставил свою резину на хранение. Быстрый сервис...
В Ауди Центр Алтуфьево был первый раз в конце октября, тогда поменял у них летнюю резину на зимнюю на моей А5. Здесь же оставил свою резину на хранение. Быстрый сервис
Автосалон этот рекомендую, обслуживание здесь на высоте. Заказывал у них новую А4. Менеджеры действительно заинтересованы удержать клиента. Мне звонили, информировали и уточняли все детали. В итоге машину достав...
Автосалон этот рекомендую, обслуживание здесь на высоте. Заказывал у них новую А4. Менеджеры действительно заинтересованы удержать клиента. Мне звонили, информировали и уточняли все детали. В итоге машину достав...
Автосалон этот рекомендую, обслуживание здесь на высоте. Заказывал у них новую А4. Менеджеры действительно заинтересованы удержать клиента. Мне звонили, информировали и уточняли все детали. В итоге машину доставили даже раньше, чем обещали.
Вчера заезжали сюда с женой, хочу купить ей новую Ауди. С менеджером обсудили все нюансы, теперь ждем когда пригонят наш машину и перезвонят. Отличный дилерский центр....
Вчера заезжали сюда с женой, хочу купить ей новую Ауди. С менеджером обсудили все нюансы, теперь ждем когда пригонят наш машину и перезвонят. Отличный дилерский центр....
Вчера заезжали сюда с женой, хочу купить ей новую Ауди. С менеджером обсудили все нюансы, теперь ждем когда пригонят наш машину и перезвонят. Отличный дилерский центр.
Заехал впервые в автосервис три дня назад. Менял масло + шиномонтаж, всё вместе заняло 2.5 часа. Ждал с комфортом на диванчике, с интернетом и кофе....
Заехал впервые в автосервис три дня назад. Менял масло + шиномонтаж, всё вместе заняло 2.5 часа. Ждал с комфортом на диванчике, с интернетом и кофе....
Заехал впервые в автосервис три дня назад. Менял масло + шиномонтаж, всё вместе заняло 2.5 часа. Ждал с комфортом на диванчике, с интернетом и кофе.
Честно был удивлен очень доброжелательным отношением к клиенту в столь крупном дилере дорогого автобренда, хотя по местным меркам бюджет у меня был не особо большим) приезжал за Б\У Ауди А4, до 1.5 млн р, нескол...
Честно был удивлен очень доброжелательным отношением к клиенту в столь крупном дилере дорогого автобренда, хотя по местным меркам бюджет у меня был не особо большим) приезжал за Б\У Ауди А4, до 1.5 млн р, нескол...
Честно был удивлен очень доброжелательным отношением к клиенту в столь крупном дилере дорогого автобренда, хотя по местным меркам бюджет у меня был не особо большим) приезжал за Б\У Ауди А4, до 1.5 млн р, несколько таких машин было в наличии. Вообще нет ощущения, что раз ты приехал не за новой машиной, то ты бедный и внимание к тебе соответствующее, хотя в других салонах подобное было. Еще порадовало отношение салона к неновым машинам - все начищены, блестят, обслужены, есть интересные предложения и скидки.
Салон находиться далеко от нас, добрались почти за 4 часа по пробкам. Но в итоге все понравилось, менеджер оч заинтересованный, на все вопросы отвечал четко и про многие модели рассказал подробно. Купили в итоге...
Салон находиться далеко от нас, добрались почти за 4 часа по пробкам. Но в итоге все понравилось, менеджер оч заинтересованный, на все вопросы отвечал четко и про многие модели рассказал подробно. Купили в итоге...
Салон находиться далеко от нас, добрались почти за 4 часа по пробкам. Но в итоге все понравилось, менеджер оч заинтересованный, на все вопросы отвечал четко и про многие модели рассказал подробно. Купили в итоге ауди А6, крутая машина.
Давно хотел найти б/у Q7 в хорошем состоянии и пробегом до 100тыс. Отличный вариант нашёлся у этого дилера, машина с реальным пробегом и полной дилерской историей. Отдельное спасибо Марии - менеджеру по кредитов...
Давно хотел найти б/у Q7 в хорошем состоянии и пробегом до 100тыс. Отличный вариант нашёлся у этого дилера, машина с реальным пробегом и полной дилерской историей. Отдельное спасибо Марии - менеджеру по кредитов...
Давно хотел найти б/у Q7 в хорошем состоянии и пробегом до 100тыс. Отличный вариант нашёлся у этого дилера, машина с реальным пробегом и полной дилерской историей. Отдельное спасибо Марии - менеджеру по кредитованию, за подбор неплохой программы для поддержанной машины!
Единственный дилер Ауди которому я доверяю свою ТТ)) вежливый менеджер Ильдар всегда подскажет по любым вопросам когда приезжаю на регулярное обслуживание)) салон большой, много машинок, есть на что поглазеть по...
Единственный дилер Ауди которому я доверяю свою ТТ)) вежливый менеджер Ильдар всегда подскажет по любым вопросам когда приезжаю на регулярное обслуживание)) салон большой, много машинок, есть на что поглазеть по...
Единственный дилер Ауди которому я доверяю свою ТТ)) вежливый менеджер Ильдар всегда подскажет по любым вопросам когда приезжаю на регулярное обслуживание)) салон большой, много машинок, есть на что поглазеть пока ждешь)
Не очень удобная парковка перед сервисом - но место всегда найти помогут. Мастера сервиса работают быстро и вроде качественно....
Не очень удобная парковка перед сервисом - но место всегда найти помогут. Мастера сервиса работают быстро и вроде качественно.
Уже два раза был здесь на ТО Ауди А6. Ребята толковые, к делу приступают оперативно, лишнего не навязывают. Если четно, то это наверное самое годное место, по крайней мере не замечал за другими такого сервиса...
Уже два раза был здесь на ТО Ауди А6. Ребята толковые, к делу приступают оперативно, лишнего не навязывают. Если четно, то это наверное самое годное место, по крайней мере не замечал за другими такого сервиса...
Уже два раза был здесь на ТО Ауди А6. Ребята толковые, к делу приступают оперативно, лишнего не навязывают. Если четно, то это наверное самое годное место, по крайней мере не замечал за другими такого сервиса
Автосалон хороший, оформил здесь А4 буквально за пару часов. Расположение конечно автосалона ужасное, за Мкад пока доедешь, я в три пробки попал. Ну хоть обслуживание не подвело, консультанты отличные, особенно...
Автосалон хороший, оформил здесь А4 буквально за пару часов. Расположение конечно автосалона ужасное, за Мкад пока доедешь, я в три пробки попал. Ну хоть обслуживание не подвело, консультанты отличные, особенно...
Автосалон хороший, оформил здесь А4 буквально за пару часов. Расположение конечно автосалона ужасное, за Мкад пока доедешь, я в три пробки попал. Ну хоть обслуживание не подвело, консультанты отличные, особенно Даша, она вела мою сделку от начала и до конца.
