Отзывы о дилерских центрах

Не ремонтируют автомобили по гарантии Рольф с пробегом! Чистят контакты за 32000руб, менеджер врет что контакты находятся то в одном месте то потом в другом,а через пару дней машина опять неисправная, деньги за чистку контактов платить не стал так как считаю это чистым разводом, так как через пару дней опять вылезли те же ошибки что и были при обращении в данный сервис 18.11.2023,менеджер Ефименко Александр говорит докажите что автомобиль обслуживали мы так как заказ наряды он выкинул и отдал автомобиль, я сказал по камерам можно проверить, он ответил что камеры у них не работают!Ужасное отношение к клиентам и сплошной развод на деньги!!!

Продали машину за которую я оставил задаток 50000, Выбрал у них на площадке автомобиль б. У. , не хватило полсуммы, хотел кредитнутся у них,но узнал условия и решил взять потребительский кредит. Чтобы машина не ушла решил подстраховаться оставить задаток. Менеджер сказал минимальная сумма задатка 50000 рублей, задаток действует 7 дней. В итоге я перевёл им деньги и занимался спокойно кредитом. Проходит 2 дня,я собрал всю сумму, сообщаю менеджеру что завтра заберу машину, на что получил ответ "Извините мы по ошибки продали ваш автомобиль" Вы не представляете моë состояние в тот момент,никому такого не пожелаю пережить. Мне начали предлагать замену, на совсем другие автомобили. На что я естественно не согласился. Просил вернуть деньги, высказывал своë недовольство.Они поняли что надо как то себя подстраховать,а может это у них отработанная схема. Чтобы вернуть деньги, заставили писать соглашения что я претензий не имею, и что это был не задаток, и что они не должны были бронировать, и что он оставлен не за конкретный автомобиль, а что просто я им перечислил бронь на 2 дня вместо 7 и на любое авто .Дали понять пока не будет подписи не будет денег. Мне не хватало этих денег на покупку авто в другом месте, пришлось поставить везде подпись. Только после этого мне вернули деньги причём сразу.Не оставляйте им задатков,не в коем случае, это ничего не решит всё ровно, продадут и совесть их не будет мучить. Вместо компенсации за потраченное время, и нервы. Вы получите извините, мы такие хорошие, у нас такое впервые. В другой раз буду брать у частников, будет дешевле и человеческое отношение будет другое. Совести вообще нет, 90-е года возвращаются беспредел сплошной. Этот салон Тургеневское ш. 12 в

Авто приехал через рольф... Пробег был 91000 км. Через 5 лет после пробития через автотеку, пробег оказался скрученным. Месяц ранее до продажи пробег у данного авто было 129000км. Прка продавали, 40000км испарились чудесным образом. Верь после этого официалам

Сразу сообщу я покупил уже 3 машину в компании Рольф, новый Митсубиси Оутлендер и поддержанный Мерседес В200 и теперь Ауди А3. Я доверял этой Рольф. 12 января 2023г. я продал автомобиль Mercedes-Benz B 200 VIN: WDD2462431N026759 в автосалоне « РОЛЬФ», Филиал «Ясенево». Этим же вечером в этом же автосалоне « РОЛЬФ» я оформил покупку автомобиля Audi A3 2019г.в. стоимостью 1 623 000 руб. по договору купли продажи ЯСН/П.-.............. 1. После оформления купли-продажи Merсedes-Benz B 200, менеджер Билюса В.А. с которым оформляли покупку Audi A3, чтобы сэкономить свое время предложил , что сам переложит вещи из Merсedes-Benz B 200 в Audi A3, так как она оставалась в салоне еще на 2 дня. После получения автомобиля мы обнаружили, что пропал большой металлический фонарь, это подарок близких родственников, это вещь дорога мне, она находилась со мной во всех моих машинах на протяжении 10 лет. Кто-то из сотрудников забрал ее себе. На протяжении последующей недели мне так и не сказали кто ее взял. 2. Оформляя машину мне менеджер Билюса В.А. предложил оформить КАСКО с условием что я без каких либо проблем заменю оригинальное лобовое стекло, на такое же оригинальное лобовое стекло, говорит так постоянно делают его клиенты. Видимо часто обманывал. Стоимость КАСКО 164 тыс рублей.,очень дорогая, при моем стаже вождения более 15 лет. Через два дня я заявил на урегулирование убытков в отделе салона «РОЛЬФ» , Филиал «Ясенево» . После мне пришло оповещение на замену стекла, но уже не на « РОЛЬФ » сервис, а у подрядчика страховой компании « Ингосстрах» . Как выяснилось позже, страховая сама решает где менять стекло и у какого подрядчика.Меня направили в обычный сервис( неофициальный диллер) и предлагают там установить дешёвое китайское стекло, у меня стоит оригинальное от завода производителя. Как позже заявил менеджер со стажем работы в РОЛЬФ более 2-х лет, он об этом не знал.То есть он заведомо обманывал меня при продажи машины. Его руководитель спустили всю ситуацию на тормоза. Выяснилось что менеджер при оформлении положил мне под подпись акт приемки-передачи где указано что на лобовом стекле трещины не одна не две, а просто трещины, по факту у меня уже 4 трещины. Так как это было поздно под закрытие автосалона, менеджер мне не объяснил что этот документ пойдет в страховую и так же сотрудник оформлявший КАСКО не проинформировал, используя мое хорошее настроение и радость от покупки автомобиля ,ввели меня в заблуждение. Я сначала оформил КАСКО, потом оплатил автомобиль и КАСКО а после уже подписывал договор купли продажи и акт приемки-передачи, то есть менеджер Билюса В.А. нарушил правила оформления сделки.( это все видно на камерах слежения). 3.Так же мне не выдали Сервисную книжку и Гарантийную книжку « РОЛЬФ с пробегом». 4. При оформлении сделки менеджер обещал сделать 3-х слойную керамику, сделали только 2-х слойную. Оказалось,что 3-х слойной не существует. Должна быть 4-х слойная. Об этом я узнал при получении машины. Я просил все мне компенсировать или вернуть денежные средства, на что мне предложили сделать хим. чистку и так чистого салона автомобиля. Компания « РОЛЬФ» хорошая, но определенные автосалоны делают все чтобы заработать и им все равно на репутацию автосалона " РОЛЬФ". Придется обращаться в Роспотребнадзор для проверки данного автосалона. Еще раз говорю, что я в сети автосалонов «РОЛЬФ» покупаю уже 3-ю машину и планирую дальше покупать, если конечно уровень автосалона не упадет до обычного уличного. Это покупка меня порадовала приобретенной машиной, но сильно расстроила сервисом и обманом.

Остерегайтесь менеджера Дмитрия Бредковского. 10 сентября 2022 купил автомобиль с пробегом Land Rover Freelander, забыл спросить пульт от вебасто. Через час после выезда из салона позвонил и спросил менеджера, он сказал, что будет уточнять. Так длилось 2 недели (срок подачи претензии), кормил "завтраками" и говорил, что уточняет. Ровно на 15-й день сообщил, что это необязательная часть автомобиля, и у них его нет. На мой взгляд, злонамеренный обман клиента. К счастью, он писал мне все это в ВА, и теперь удалить не может. Будем разбираться дальше. Клиентская служба говорит, что ничего не должны, а умысла никакого не было (да-да, пошел я).

Взяла Дискавери Спорт. По городу комфортно ездить, с высокой проходимостью загородом. Вовк Женя помог с подбором комплектации и допов. Ему особенное спасибо

Покупал в Автодоме для семьи Land Rover Discovery Sport с пробегом 2018 года. Авто в хорошем состоянии, мне повезло, что был по адекватной цене, за что дилеру сильно благодарен.

Сервис соответствует бренду Range Rover. Хороший уровень организации процессов, качественное обслуживание машин.

Минусов вообще не нашёл. Сотрудники салона работают на все 100 %, возможно даже больше. Доставили машину на неделю раньше срока

Минусов вообще не нашёл. Сотрудники салона работают на все 100 %, возможно даже больше. Доставили машину на неделю раньше срока

Под красивой вывеской иностранной компании скрывается лохотрон местного разлива. Приобрел авто БМВ в салоне на Магистральной улице. Перечисляю разводы данного салона: 1. Не разрешили оплачивать картой, только наличкой. А если картой то +2%! Это объяснили комиссией за эквайринг. Не стал с ними спорить, но в таких случаях надо выяснять что за банк у них, который устанавливает такие правила. И жаловаться в платежную систему и защищать свои права, как потребителя. Это бред! Просто нужны наличные деньги. 2. когда приехал забирать авто, то пропали коврики! Банально, но их украли. Ждал 1 час пока разбирались кто и когда украл их из моей оплаченной машины. Вернули. 3. машина была затянута в пленку и я обнаружил дефект (пузыри). Менеджер Денис Минин сообщил, что обклеивали у них в салоне, что есть сертификат у него и все можно будет сделать потом по гарантии. Ключевое слово "потом". Потом Денис Минин перестал подходить к телефону и в отделе качества девушка Аделина мне сообщила, что такого Денис не говорил и нет письменного подтверждение его слов. Вот так! Вывод такой: не советую посещать данный салон и избегать данную компанию. Людям плевать на вас, им нужны только ваши деньги. Дермецо, завернутое в красивый фантик. До руководства не достучаться, видимо такая политика компании, все разруливать менеджерам. С них взятки гладки.

Очень хорошая компания. Отличный выбор автомобилей. Хорошая сборка.

Все сотрудники салона профессионалы своего дела. Вопросы решаются оперативно, относятся с уважением к времени клиента.

Уже давно являюсь поклонником бренда Land Rover, решил поменять свой проверенный спорт на актуальную модель. Все прошло очень оперативно, хороший выбор автомобилей, без труда подобрали подходящий вариант, свой старый автомобиль сдал по трейд-ин, всем доволен.

Пороги ставил здесь. Сервису можно доверять

Менеджеры, работающие в салоне на Зорге, молодцы. Дополнительные опции предлагают, но делают это деликатно, не навязывают. При покупке bmw мне очень помогли. И выбрать, и оформить. Заинтересовать умеют, действительно толковые продавцы) Салон красивый и удобный, чувствуется, что все сделано для клиента. Кредитный отдел и т д. Все, что нужно, в салоне есть. Благодаря сотрудникам оформление не заняло много времени.

Рад появлению автосалона, поскольку на северо-востоке столицы дилеров Land Rover практически нет. А поклонники марки есть, и я один из них с давних пор. Среди новой команды заметил много знакомых лиц, которые ранее работали в других сервисных центрах лендроверов. Работают по последним стандартам LR. Заехал протестировать новый Дискавери Спорт и заодно приобрести кое-какие аксессуары в свой Дискавери. Протестированная машина впечатлила, менеджеры предложили похлопотать о скидке и выгодном трейд-ин. Так что буду думать. Возможно, к весне пересяду на новую машину.

Раньше всегда брал подержанное авто, а тут решил в конце концов приобрести новый автомобиль в салоне. Чтобы до меня никто на нём не ездил. Так как опыта обращения у меня совсем не было я стал обращаться во многие салоны. Зайдя в Омега Премиум на Школьной ко мне сразу подошёл менеджер и спросил чем я интересуюсь. На тот момент я не определился с маркой автомобиля. Выслушав мои предпочтения, менеджер предложил Land Rover Discovery Sport. Автомобиль был в голубом цвете, мне очень понравился. А после тест-драйва я вообще был в восторге. При обсуждении условий покупки мне было обещена скидка в 150 т. рублей. Тут уже сомнений не было, но при выдаче авто скидка была не 150т а 100т. рублей. Но на радостях я не стал разбираться, так принял к сведению.

Обратился в салон Major Auto, чтобы купить новый Land Rover Discovery Sport. Позвонил, мне сказали, что перечисленные мною модели есть в наличии в разных цветах. Звучало неправдоподобно, но на деле так и оказалось. В цену по какой-то акции уже был включен сервисный пакет. В итоге забрал машину со скидкой больше 400к. Вообще повезло, вовремя купил. Спасибо!

При покупке Discovery, который я выбирал из наличия, сотрудники салона грамотно подали информацию о внедорожнике. После тест-драйва оформили документы, без волокиты и навязывания допуслуг. Попытки включить дополнительные платежи были, но я пресек таким тоном, что у менеджера не возникло желания развивать тему. Подписал документы и забрал машину в тот же день, как обратился (был там примерно с 10-30 до 17-00). Пишу под впечатлением, хочется поделиться радостью от приобретения.