Отзывы о дилерах

Я так была вами довольна 7 месяцев назад. Что с вами случилось, ума не приложу. При покупке все было отлично, взяла BMW X4 по акции, все устроило и особенно цена, договорились заранее, и по приезду все было гото... Читать далее Я так была вами довольна 7 месяцев назад. Что с вами случилось, ума не приложу. При покупке все было отлично, взяла BMW X4 по акции, все устроило и особенно цена, договорились заранее, и по приезду все было готово, оформили вообще молниеносно, часа через три я была счастливой владелицей этот прекрасного кара. Но на этом все положительные моменты заканчиваются. Сложилось впечатление, что по специальному предложению впаривают откровенный брак. К тому же, этот дилер совершенно не заботится о послепродажном сервисе. Мало того, что стоит только сказать, что вы звоните с претензией, и голос оператора с нежного и учтивого меняется на откровенное хамство и ненормативный лексикон. Это первый шок, но все еще ждало меня впереди. Я выстояла «удаленную» очередь, мне никто не перезвонил, по назначенному времени приехала в сервис, но оказалось, что мой случай не подпадает под гарантийный прецедент. Как же так? по факту диагностики выяснили, что трубка катализатора и датчик тормозов вышли из строя, и мне заявили, что это я их сломала, чуть ли не умышленно. Ну да, я только и мечтала лишиться машины на два дня еще и бабок отвалить. Конечно, я же блондинка, такое мнение? Пережитки прошлого, вообще. В итоге, мне пришлось отдать «хорошие» деньги за то, что официальный дилер должен был сделать по гарантии и бесплатно. В общем, всем на заметку!!! Обслуживание при продаже здесь супер, но это лишь пыль в глаза, может даже потому, что вам продают некачественные или бракованные авто. Будьте внимательны. Вот я к ним больше не обращусь. Смысла нет деньги все равно платить, так в нормальных ТО хоть гарантии дают и все объясняют. Ну, вам решить, конечно. Это мое мнение.

Выбирали новую Kia Sportage, изучили предложения столичных дилеров и за МКАД побывали. Заехали и в этот салон, общались с консультантами. Взяли паузу на пару дней, чтобы обдумать, как будет выгодней. В течение э... Читать далее Выбирали новую Kia Sportage, изучили предложения столичных дилеров и за МКАД побывали. Заехали и в этот салон, общались с консультантами. Взяли паузу на пару дней, чтобы обдумать, как будет выгодней. В течение этого времени нам позвонили менеджеры из всех центров, кроме этого. Значит, в нас как в клиентах заинтересованности не было. В итоге купили у другого официала.

Отношение консультантов доброжелательное. Но на этом плюсы заканчиваются. Ничего заманчивого не предложили. Focus 2013 года выпуска по Trade-in оценили на 30% ниже рынка, хотя машина была в хорошем состоянии (эт... Читать далее Отношение консультантов доброжелательное. Но на этом плюсы заканчиваются. Ничего заманчивого не предложили. Focus 2013 года выпуска по Trade-in оценили на 30% ниже рынка, хотя машина была в хорошем состоянии (это мне подтвердил эксперт сервиса). При оформлении КАСКО для кредита вписали платеж за vip-обслуживание по страховке (20 тысяч, на минутку). В суете пропустил это в договоре. В общем, нужно быть внимательными с ними, лучше ехать с кем-то знающим. У меня же X-Trail была первая покупка, опыта ноль. Попутно заглянул к мастерам сервиса, цены на обслуживание высокие.

Как и во многих подобных местах, пытаются завлечь клиентов привлекательными ценами и скидками. Приехал за Defender - по телефону предложили заманчивые условия и пригласили в салон. Но предложение не соответствов... Читать далее Как и во многих подобных местах, пытаются завлечь клиентов привлекательными ценами и скидками. Приехал за Defender - по телефону предложили заманчивые условия и пригласили в салон. Но предложение не соответствовало действительности. Цены на порядок выше заявленных, плюс диалога с консультантами не получилось. Отношение свысока, переговоры нормально вести не умеют. Не прошу, чтобы передо мной заискивали, но на вопросы нужно отвечать нормально. Они не одни официалы.

Консультанты подобрали удачную модель «Весты Cross». Однако остался осадок от общения с представителем ВТБ страхования. Лично упрекнуть его не в чем – у каждого своя работа. Но за 80 тысяч мне навязали страхован... Читать далее Консультанты подобрали удачную модель «Весты Cross». Однако остался осадок от общения с представителем ВТБ страхования. Лично упрекнуть его не в чем – у каждого своя работа. Но за 80 тысяч мне навязали страхование жизни, без которого всегда обходилась (новая Lada – не первая машина). Это существенный минус, все остальное – о чем договорились заранее, то и было без обмана.

Когда искал Спортейдж, проехал несколько салонов в поисках выбранной комплектации и цвета. В АСЦ тоже не было, но менеджер разузнал все мои хотелки и через день позвонил. Предложил выгодные условия и сказал, что... Читать далее Когда искал Спортейдж, проехал несколько салонов в поисках выбранной комплектации и цвета. В АСЦ тоже не было, но менеджер разузнал все мои хотелки и через день позвонил. Предложил выгодные условия и сказал, что машина прибудет через 3-4 дня. Такое отношение подкупило, и я вернулся в салон. Со сроками не обманули, авто прибыло даже раньше, через 2 дня. Помогли подобрать дополнительное оборудование и дали скидку, оформили страховку, ПТС – все четко, быстро, грамотно, с постоянной обратной связью. Понравилось, что вранья не было, что было обещано, все получил. В сервисном центре после покупки был один раз, на ТО по записи. Приняли быстро, работы выполнили без проволочек. Пока меня все устраивает.

В этом салоне я хотела приобрести подержанную Оптиму. По наивности думала, что у официальных дилеров будет безопаснее покупать авто с пробегом, так как полагала, что они будут честно отвечать на вопросы и что он... Читать далее В этом салоне я хотела приобрести подержанную Оптиму. По наивности думала, что у официальных дилеров будет безопаснее покупать авто с пробегом, так как полагала, что они будут честно отвечать на вопросы и что они проверяют то, что принимают в трейд-ин. Менеджеру сказала, что хочу полную информацию о ремонтах машины и ее состоянии, и чтобы не предлагали то, что уже восстанавливалось после аварий. Выбрала я Оптиму, сказали, что ей 1,5 года, и я настроилась ее купить. Договорились, что утром я приеду и выкуплю за наличку. За покупкой поехала с братом и его приятелем и вот его насторожили нюансы. Заметил, что дверь захлопывается как-то не так и оттенок краски какой-то неоднородный. Стали разбираться и затребовали полную историю авто. Пошли с менеджером к компьютеру и тут выясняется, что машина после ремонта, и она таки битая, с заменой деталей и полной покраской. Я была в шоке. Ведь четко сказала свои условия, получается, что специально обманули. Время клиентов и имидж салона для менеджеров пустой звук. От покупки, естественно, я отказалась. Сотрудники там вежливые, но недобросовестные по отношению к покупателю, им главное продать, так что выбирать авто там нужно только вместе со своим знакомым специалистом.

Выбор машин в салоне большой, и при покупке менеджер доброжелательно и развернуто консультировал. Слегка напрягло, что очень навязывали дополнительное оборудование и услуги. А после получения денег отношение воо... Читать далее Выбор машин в салоне большой, и при покупке менеджер доброжелательно и развернуто консультировал. Слегка напрягло, что очень навязывали дополнительное оборудование и услуги. А после получения денег отношение вообще резко изменилось. Забирать машину я приезжал три раза. В первый раз забыли предупредить, во второй позвонили, что выдача переносится. В третий раз я приехал в назначенное время в 11 утра и проторчал до 19 вечера, пока машину не соизволили выдать. Уже дома обнаружил, что в документах нет сервисной книжки. Еще месяц кормили «завтраками», пока я, наконец, ее буквально не выгрыз. Это у меня не первая машина, но с таким наплевательским отношением к клиенту я столкнулся впервые. На ТО я даже не стал туда обращаться, выбрал другой автосервис.

Впечатление от салона осталось двоякое. Когда выбирал ЛР, все было нормально. Менеджер подробно консультировал и помогал определиться с комплектацией. Сотрудница по страховкам тоже все четко объяснила и быстро с... Читать далее Впечатление от салона осталось двоякое. Когда выбирал ЛР, все было нормально. Менеджер подробно консультировал и помогал определиться с комплектацией. Сотрудница по страховкам тоже все четко объяснила и быстро сделала. Но с допами вышла странная ситуация. Во-первых, по непонятной мне причине менеджер был не заинтересован в клиенте. Во-вторых, скидку на допы давать отказались. И совсем финишем стало странное предложение получить скидку за взятку. Ну а как это еще назвать. Заплатить немного и тогда они согласуют скидку на большую сумму. В итоге, от допов я сам отказался, не захотел связываться. Машину забрал, а допы, что хотел, спокойно приобрел и установил в другом месте и за меньшую сумму.

В Тойота Центр Сити обратился 1,5 года назад. Салон недалеко от дома, это удобно, так что долго не искал. 1,5 года назад сдал туда по трейд-ину свою Короллу и приобрел новый Фортунер. Менеджер вежливый, внимател... Читать далее В Тойота Центр Сити обратился 1,5 года назад. Салон недалеко от дома, это удобно, так что долго не искал. 1,5 года назад сдал туда по трейд-ину свою Короллу и приобрел новый Фортунер. Менеджер вежливый, внимательный. На вопросы отвечал сразу, без беготни в стиле: не знаю, сейчас уточню. Так же четко сработали и с оформлением документов, притом, что я оформлял кредит и сдавал машину по трейд-ину. Кстати, оценили мою Ауди неплохо, даже больше, чем я ожидал. ТО также прохожу у этого дилера. Работы выполняют в срок, вежливо и четко. Думаю, и после истечения срока гарантии останусь здесь на обслуживании.

В АвтоГермесе на Красной Сосне покупал свой второй автомобиль. Спортейдж посмотрел, все устроило, и пошел договариваться о кредите. Был неприятно удивлен наплевательским отношением менеджеров кредитного отдела.... Читать далее В АвтоГермесе на Красной Сосне покупал свой второй автомобиль. Спортейдж посмотрел, все устроило, и пошел договариваться о кредите. Был неприятно удивлен наплевательским отношением менеджеров кредитного отдела. Консультации как такой не было. Список банков, процент кредита и все, на этом информация закончилась. Какие скидки, какие страховки, ни о чем рассказывать не стал. Ну да ладно, я подумал, что вряд ли у дилеров так кардинально могут отличаться условия, уехал и ждал одобрения банка. Получил извещение, что один из них дает кредит, приехал оформлять и тут стал узнавать странные вещи. Как оказалось, кредит со скидкой выдается при условии кучи дополнительных страховок, причем не на год, а на два, или вообще три. Ну и смысл в таких условиях? Меня это не устроило, так менеджер начал юлить и рассказывать, что ничего страшного, все в кредит, в общем, голову морочил и пытался продавить свое. Только когда я психанул и собрался уйти, условия изменили и дополнительные страховки убрали. В результате оформление заняло практически весь день. От общения с менеджерами остался неприятный осадок. После такой подставы с условиями все документы вычитывал внимательно. И всем рекомендую так поступать. Выбор машин там хороший, но сотрудники или некомпетентны или пытаются навесить лишнее.

Искал Рено и автосалон Фаворит Моторс на Коптевской выбрал, как самый близкий. Встретили вежливо и заинтересовано, как в клиенте. Менеджер компетентный, на вопросы отвечал подробно, со знанием дела. Консультиров... Читать далее Искал Рено и автосалон Фаворит Моторс на Коптевской выбрал, как самый близкий. Встретили вежливо и заинтересовано, как в клиенте. Менеджер компетентный, на вопросы отвечал подробно, со знанием дела. Консультировал и раскладывал по полочкам, при этом не учил жизни и не советовал лишнего. Такое отношение понравилось, и искать, сравнивать с другими дилерами уже не стал. Дастер был в нужной комплектации, быстро организовали оформление документов – и договор, и регистрацию в ГАИ, и страховку. Покупка была беспроблемной – выбрал, заплатил, оформил, уехал.

С Ауди Центр Таганка сотрудничаю второй год. У них была в наличии Q5 в той комплектации, что я искала. Позвонила, записалась на тест-драйв. Когда приехала в салон, со мной сразу же стал работать менеджер. Порадо... Читать далее С Ауди Центр Таганка сотрудничаю второй год. У них была в наличии Q5 в той комплектации, что я искала. Позвонила, записалась на тест-драйв. Когда приехала в салон, со мной сразу же стал работать менеджер. Порадовало, что все заявленное по телефону соответствовало действительности – и комплектация, и цены, и условия покупки. Консультант был очень вежлив, а учитывая мою дотошность, очень терпелив, отвечая на кучу вопросов. Документы на покупку оформили быстро и четко. На обслуживание тоже езжу сюда. Меня устраивает то, что все объясняют и показывают, аргументируют, когда рекомендуют, что нужно сделать. И работы выполняют вовремя, без задержек.

В данном автосалоне купил Шкоду Рапид полгода назад. Искал машину с пробегом и в Фаворит-Моторс нашел вариант, который полностью устроил по соотношению цена/качество. К сожалению, не могу сказать то же самое о с... Читать далее В данном автосалоне купил Шкоду Рапид полгода назад. Искал машину с пробегом и в Фаворит-Моторс нашел вариант, который полностью устроил по соотношению цена/качество. К сожалению, не могу сказать то же самое о самом салоне. Вначале, правда, все было мило и приветливо, машину показали, пообещали скидку. На тот момент автомобиль прошел техосмотр, но еще не была выполнена предпродажная подготовка. Пообещали сделать через 2 дня, я оставил залог и уехал. В назначенное время приезжаю и выслушиваю, что еще ничего не готово, а позвонить и предупредить они не успели. Предложили или подождать, но неизвестно, сколько часов, или приехать утром. Было очень сильно желание послать их, но искать другой вариант машины тоже не хотелось. В общем, приехал на следующий день утром. И началась уже бумажная канитель. Документы оформляли долго. То одна ошибка в договоре, то другая, еще и страховой агент отказался оформлять страховку, пока не будет оформлена вся документация. Сервис, мягко говоря, странный. Скидку так и не дали, и вообще, отношение после оплаты за автомобиль изменилось. Типа, никуда теперь не денетесь. Не хамили, но интерес резко потеряли. По факту: машиной доволен, но сервис паршивый, документы оформляют долго, машину вовремя не подготовили к продаже.

Несколько лет прибегал к услугам Major Auto на Псковской 13, не было никаких проблем. Неприятности начались как только закончилась гарантия. Внезапно у моей машины начались проблемы, то с амортизаторами, то с ко... Читать далее Несколько лет прибегал к услугам Major Auto на Псковской 13, не было никаких проблем. Неприятности начались как только закончилась гарантия. Внезапно у моей машины начались проблемы, то с амортизаторами, то с колодками. При чем ремонт их выходил в хорошую сумму. Может я бы и поверил в это если бы не менял все всего месяц назад. Заподозрив, что меня хотят развести на деньги я обратился в другой сервис. Оказалось все в норме. как я и предполагал. Вот и верь после такого людям.

Был недавно в этом салоне, заехал поинтересоваться ценами и ассортиментом ауди. Впечатление сложилось неоднозначное. Из плюсов заметил все чисто, нет шума и суеты, то есть машину можно выбрать в спокойно атмосфе... Читать далее Был недавно в этом салоне, заехал поинтересоваться ценами и ассортиментом ауди. Впечатление сложилось неоднозначное. Из плюсов заметил все чисто, нет шума и суеты, то есть машину можно выбрать в спокойно атмосфере. Порадовала возможность тест-драйва. Но кое-что не понравилось, а именно напыщенность менеджера, на все вопросы отвечал нехотя, было видно, что ему неинтересно возиться со мной, так как речь не шал о покупке в этот же день. Я считаю, что неправильно так общаться с потенциальным клиентом, поэтому когда созрею до покупки поищу другой салон.

Хороший салон, когда покупал машину подобрали вариант по хорошей стоимости, без лишних накруток. Сервис тоже отличный. На ТО присутствовал сам, все рассказали, объяснили. В общем советую.... Читать далее Хороший салон, когда покупал машину подобрали вариант по хорошей стоимости, без лишних накруток. Сервис тоже отличный. На ТО присутствовал сам, все рассказали, объяснили. В общем советую.

Из личного опыта про СИМ на Калужской могу сказать следующее – салон продаж на уровне, а вот с сервисным центром все печально. Обслуживал здесь свою киа спортэйдж, сделали мне с1 по 4 ТО. При этом сотрудники же... Читать далее Из личного опыта про СИМ на Калужской могу сказать следующее – салон продаж на уровне, а вот с сервисным центром все печально. Обслуживал здесь свою киа спортэйдж, сделали мне с1 по 4 ТО. При этом сотрудники же видели , то двигатель с браком и не сказали мне об этом. И сразу после того как вышел гарантийный срок с двигателем начались проблемы. Когда указал на этот факт, мастера ответили мне, что гарантия вышла. Вот такое отношение к клиентам.

С этим салоном знаком уже давно. Впечатления только самые хорошие. Недавно забарахлила передняя подвеска, сразу записался на ремонт. Мастер все внимательно осмотрел и объяснил, что нужно отремонтировать. Не прос... Читать далее С этим салоном знаком уже давно. Впечатления только самые хорошие. Недавно забарахлила передняя подвеска, сразу записался на ремонт. Мастер все внимательно осмотрел и объяснил, что нужно отремонтировать. Не просто говорят туманными фразами, а конкретно указывают что с с машиной. Запчасти можно привезти собой или купить у них. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки.

Решила купить Чери Тиго, перед покупкой обзвонила несколько салонов, но выбрала именно этот. Самое выгодное предложение сделали здесь. Менеджер Сергей грамотно отработал со мной весь процесс покупки – от консуль... Читать далее Решила купить Чери Тиго, перед покупкой обзвонила несколько салонов, но выбрала именно этот. Самое выгодное предложение сделали здесь. Менеджер Сергей грамотно отработал со мной весь процесс покупки – от консультации по телефону до выезда из центра. Отлично сработано! Всем советую АвтоГЕРМЕС на Дмитровском.