Отзывы о дилерах

В салон я обратился за новым Volkswagen Polo. Свою машину планировал сдать по Trade-in, о чём предварительно меня проконсультировали по телефону. Приехав в салон я сдал свой автомобиль на осмотр, после того как... Читать далее В салон я обратился за новым Volkswagen Polo. Свою машину планировал сдать по Trade-in, о чём предварительно меня проконсультировали по телефону. Приехав в салон я сдал свой автомобиль на осмотр, после того как удостоверил их что машина не в кредите. Менеджер меня повёл по салону, чтобы посмотреть на новый автомобиль. Машину я осмотрел только визуально, потому что ждал результатов осмотра своей. А они оказались не утешительными. Меня проводили домой, сказали что перезвонят и что о торге речи и быть не может, так как нашли дефекты. На следующий день действительно перезвонили, попросили копию ПТС. После всех этих процедур мне сообщили что мою машину брать не будут. Раздосадованный я поехал забирать автомобиль, разговаривая с менеджером я узнал что его и не собирались принимать. Они не берут такие авто, потому что их трудно реализовать. По программе Trade-in заявленной автосалоном,он не имеет право отказывать. Вот они и придумывают разные уловки и тянут время. Всё это мне показалось подозрительным и я отвез свою машину в сервис, чтобы убедиться в неисправностях. Сделав диагностику оказалось что в Германике мне специально подпортили авто.Я в шоке! Мне пришлось её восстанавливать и исправлять погрешности. В итоге я потратил время и чуть не поплатился своим автомобилем.

Давно мечтал о покупке автомобиля. Долго не мог определиться с выбором автосалона. Меня интересовала конкретная модель Toyota Camri и цвет тёмно-синий металлик. Обратился в Тойота Центр Ясенево. Приехав в салон(... Читать далее Давно мечтал о покупке автомобиля. Долго не мог определиться с выбором автосалона. Меня интересовала конкретная модель Toyota Camri и цвет тёмно-синий металлик. Обратился в Тойота Центр Ясенево. Приехав в салон(первый раз) был приятно удивлён огромным, светлым помещением. Модельный ряд автомобилей довольно большой, но все машины расположены так толково, что салон не кажется заставленным. Менеджера пришлось ждать более 20 минут, и только после этого меня провели осмотреть автомобиль. Машина стояла на улице, при мне её перегнали в рем. зону, помыли для осмотра. Машина мне понравилась и я оформил договор. Оплатил и через два дня забрал автомобиль. В итоге стал обладателем новой Toyota Camri. Работой сервиса доволен, учли все мои пожелания, без навязывания не нужных услуг, рекомендую.

Мошенники. Покупала машину в августе 2019. Денег было мало, поэтому взяла дешевую. Выбрала этот сервис. По оценкам он был хороший, теперь думаю, что отзывы накручены. Мне достался менеджер Александр. Выбирали с... Читать далее Мошенники. Покупала машину в августе 2019. Денег было мало, поэтому взяла дешевую. Выбрала этот сервис. По оценкам он был хороший, теперь думаю, что отзывы накручены. Мне достался менеджер Александр. Выбирали с ним авто. Тогда и увидела какой-то неплохой вариант. Все было хорошо, кроме того, что был выхлоп белого цвета. Менеджер говорил мне, что это следствие конденсата, мол авто слишком много стояла.Теперь интереснее. Когда я внесла полную сумму за оплату машины, мне дали акт приемки. В нем было написано, что имеются проблемы с турбиной, но должны пройти, тк машина новая. Все же купила. Причем практически сразу же понадобилось менять турбину, менять фильтры и масла. Новые чеки появлялась каждый день. Буквально на восьмой или девятый день использования машина встала. Появился аварийный режим. Опять на диагностику. Вердикт: нет компрессии в 4 цилиндре. Обратилась в автосалон. Сказали, что можно рассмотреть и другие варианты под кредит на 6,5%. Ладно, подумала я. Но когда читала договор, то там уже речь шла не о 6,5%, а о всех 18%. Касательно претензии по авто: спустя ДВЕ недели после ее написания, мне прислали ответ. В нем все требования мои были проигнорированы, равно как и Закон о защите прав потребителя, возврате товара и прочее. Теперь единственный шанс вернуть мои деньги лежит в суде. Что ж, иск уже написан.

Уважаемые, если вы читаете этот отзыв, то мой вам совет: ни в коем случае не заходите в данный центр. НАТС Групп Реутов заберет не только деньги, но и нервы. По сути, сотрудники это обыкновенные воры. В общем, р... Читать далее Уважаемые, если вы читаете этот отзыв, то мой вам совет: ни в коем случае не заходите в данный центр. НАТС Групп Реутов заберет не только деньги, но и нервы. По сути, сотрудники это обыкновенные воры. В общем, расскажу свою историю, чтобы вы знали, почему там не следует покупать ничего. 25.08.2019 я подписал у них договор о покупке авто. Спустя 4 дня внес ПОЛНУЮ предоплату за Nissan Qashqai. Мне обещали выдать авто спустя 15 дней после внесения денег (ну или как-то так). Суть в чем: 18.09.2019 ничего не получил. В центре мне сказали, что это не их проблемы, а просто задержка выдачи ПТС головным офисом. Для меня это не было столь критично, поэтому я решил подождать еще пару дней. В итоге передали авто мне только через неделю. Приезжаю в центр, а мне сразу же вручают акт приемки и говорят, чтобы я его подписал. Причем даже на автомобиль не посмотрев. Я отказался. Решил проверить, убедиться, что с машиной все в порядке. Но нет. На переднем бампере были трещины и краска вспучилась. Естественно, отказался принимать машину. 25.09.2019 написал заявление, чтобы мне вернули полную стоимость предоплаты. По договору должны были вернуть средства до 4.10.2019. Деньги до сих пор не были переданы, хотя прошла неделя. Причем мне никто ничего не сообщает. Менеджер Игорь, который принял у меня заявление, сказал, мол по всем вопросам к ответственным лицам. А их нет на месте. Звонил уже раз 20, ни разу не нашел их. 07.10.2019 написал претензию. Теперь вижу лишь единственный выход. Он заключается в разборках через суд. Если кто-то попал в схожую ситуацию, то нам нужно объединяться, чтобы мошенники получили по заслугам, ведь это прямое нарушение прав потребителя!

Покупал здесь кроссовер X-Trail с пробегом, сданный кем-то в трейд-ин. В объявлении было указано, что в дополнение (то есть бесплатно) идет комплект зимней резины. При вручении переоформленного автомобиля шины о... Читать далее Покупал здесь кроссовер X-Trail с пробегом, сданный кем-то в трейд-ин. В объявлении было указано, что в дополнение (то есть бесплатно) идет комплект зимней резины. При вручении переоформленного автомобиля шины отдать нам отказались. Предложили купить за 50 тысяч рублей. И это при том, что изделия были в употреблении. Жадные до ужаса. Делать мне нечего, купил новые шины Мишлен через интернет, оплатив 36 тысяч.

Выбирая машину я позвонила в автономию Volksvagen, уточнила о наличии модели, а именно Туарег. Менеджер ответила что да, такая модель есть, можете приезжать смотреть. Я поехала на общественном транспорте, Щелков... Читать далее Выбирая машину я позвонила в автономию Volksvagen, уточнила о наличии модели, а именно Туарег. Менеджер ответила что да, такая модель есть, можете приезжать смотреть. Я поехала на общественном транспорте, Щелковское шоссе 100/1 находится очень далеко от остановки. Это конечно не очень удобно, солидный салон мог бы и позаботиться о комфорте своих клиентов. Но в остальном всё сложилось прекрасно, мне показали машину, подробно всё рассказали. Потом был тест-драйв, по комфортной и длинной трассе, и я растаяла. Покупкой довольна, авто в отличном состоянии.

Салон еще тот. Хотел взять новый Тигуан по обмену на Джетту. Четыре раза меняли сумму оценки на мой б-у автомобиль, никак не могли определиться со скидкой на новый кроссовер. В итоге в трейд-ин мне предложили вс... Читать далее Салон еще тот. Хотел взять новый Тигуан по обмену на Джетту. Четыре раза меняли сумму оценки на мой б-у автомобиль, никак не могли определиться со скидкой на новый кроссовер. В итоге в трейд-ин мне предложили всего-то 200 тысяч (машина не битая, с родным двигателем, в хорошем состоянии). Пожелал им хороших выходных, но не за мой счет. А Джетту довольно быстро продал сам, за 650 тысяч. И резко поменял предпочтения, теперь езжу на CR-V.

Свой автомобиль сдала на диагностику в автосалон Major Auto Nissan на Волоколамском шоссе . После которой мне порекомендовали поменять задние колодки. Якобы они практически стёрлись, и что это нужно сделать неза... Читать далее Свой автомобиль сдала на диагностику в автосалон Major Auto Nissan на Волоколамском шоссе . После которой мне порекомендовали поменять задние колодки. Якобы они практически стёрлись, и что это нужно сделать незамедлительно. Но в этот день мне требовался автомобиль и я отказалась пообещав что обязательно приеду на днях. Ещё у меня пошаливал датчик бензобака, и я спросила, сколько будет стоить его замена. Менеджер меня обрадовал, сказав, что на эту услугу скидки и что обойдется это порядка 10 тысяч рублей. Через несколько дней, как и обещала, я позвонила в салон, чтобы договориться о визите, но тот менеджер, с которым я договаривалась, был на выходном, и меня проконсультировал его коллега. Уточнив, что мне требуется делать с машиной, мы договорились о цене. Он сказал, что замена датчика будет стоить в районе двадцатки. Я естественно начала возмущаться и говорить о заранее обговоренной сумме. Приехав, я нашла своего первого менеджера, и он мне объяснил, что озвучил сумму только за работу без учета запчастей. По его словам, это просто я его не правильно поняла. Разговаривал со мной очень грубо. Такого наглого обмана я ещё не встречала. Если бы я согласилась на ремонт изначально и его бы уже проделали мне пришлось бы платить 20 тысяч, ведь отказаться то уже поздно. Я думаю это специально у них такой метод разводить людей на деньги. Я очень сильно расстроилась и разозлилась. Конечно я отказалась от всех их услуг, и отправилась в другой салон Nissan. Сюда я больше ни ногой.

Обращалась сюда для ремонта. Плюсов не обнаружила, потому что не встретила достойного отношения к клиентам. Ремонт был по КАСКО, сроки его существенно растянули, в итоге они составили 2,5 месяца, что, конечно, н... Читать далее Обращалась сюда для ремонта. Плюсов не обнаружила, потому что не встретила достойного отношения к клиентам. Ремонт был по КАСКО, сроки его существенно растянули, в итоге они составили 2,5 месяца, что, конечно, неоправданно затянуто и долго. За время ожидания замены амортизатора сдох аккумулятор, так авто в таком виде и выпустили из салона. Приехала домой и больше не завелась, пришлось новый брать. В общем отношение в работе и машинам в целом халатное. Не советую сюда никому приезжать. Хотя до этого я обслуживалась в этом сервисе с 2016 года и все было успешно.

Обратился в Мажор Авто Ленд Ровер. Салон очень удобно расположен, имеет уютное в кафе, в котором можно передохнуть в ожидании, когда освободиться менеджер и поможет тебе. Я обращался с проблемой запотевания задн... Читать далее Обратился в Мажор Авто Ленд Ровер. Салон очень удобно расположен, имеет уютное в кафе, в котором можно передохнуть в ожидании, когда освободиться менеджер и поможет тебе. Я обращался с проблемой запотевания заднего фонаря. меня сразу предупредили, что замена будет платной, так как случай негарантийный. Очень радует честный и открытый подход. Диагностика бесплатно. Через неделю уже заменили. Остался доволен, ребята профессионалы своего дела и очень мне помогли. Теперь планирую обратиться с протечкой люка, надеюсь, так же удачно.

Стандартный центр продажи авто, единственный плюс которого для меня – территориальное расположение. Хорошо презентовали Rover Sport, подобрали верные слова, и мне захотелось стать его обладателем. После внесения... Читать далее Стандартный центр продажи авто, единственный плюс которого для меня – территориальное расположение. Хорошо презентовали Rover Sport, подобрали верные слова, и мне захотелось стать его обладателем. После внесения аванса отношение поменялось. У них вдруг нашлись более важные клиенты, срочные звонки. Теперь не они бегали за мной, а наоборот. Но после долгого ожидания я стал обладателем автомобиля, при виде которого забываю обо всех неприятных моментах, связанных с его покупкой.

В Автофоруме Мажор Шереметьево на ТО мне сказали, что с моим авто все ок. хорошо, доверилась, тем более далека от автомира. В итоге встала на МКАДе с перегретым двигателем 130 градусов. Бак антифириза все сливае... Читать далее В Автофоруме Мажор Шереметьево на ТО мне сказали, что с моим авто все ок. хорошо, доверилась, тем более далека от автомира. В итоге встала на МКАДе с перегретым двигателем 130 градусов. Бак антифириза все сливает на землю. Ну и что это за дела такие. Не понимаю такой работы, если честно. Тем более машины здесь обслуживаются не за две копейки, да и ценник у салон не демократичный, скажем прямо. Однозначно стану жаловаться по инстанциям, чтобы другие вот так, как я, не стояли и не нервничали по причине некомпетентности сотрудников данного заведения.

Наиболее приемлемый из дилеров в Химках, относительно близко расположен от места моего проживания. Повезло удачно купить здесь GLA 2014 г.в, с пробегом, теперь и обслуживаю. Коллектив в сервисе собран хороший –... Читать далее Наиболее приемлемый из дилеров в Химках, относительно близко расположен от места моего проживания. Повезло удачно купить здесь GLA 2014 г.в, с пробегом, теперь и обслуживаю. Коллектив в сервисе собран хороший – мастера редко меняются, приветливы, хорошо знают мою машину. Проблем пока не было – ТО в срок, замена лобового стекла и фар. Еще после покупки поменял материал сидений, обив их кожей. Пока уровень сервиса стабильно хороший, не считаю нужным менять дилера и уходить куда-то еще.

В данном автосалоне сплошной развод. Лохотрон, они прямо думают, что одни такие умные, им лишь бы обмануть покупателей людями способами. Оценка трейд-ин не просто низкая, а максимально намеренно занижена. Понятн... Читать далее В данном автосалоне сплошной развод. Лохотрон, они прямо думают, что одни такие умные, им лишь бы обмануть покупателей людями способами. Оценка трейд-ин не просто низкая, а максимально намеренно занижена. Понятно, что везде трейд-ин не очень-то оценивается, но не до такой же степени наглеть, как это делают на Дмитровке. Скидок вообще не предлагают никаких, вот так здесь отлично работают с покупателями. Этот дилер скорее напоминает разбойника с большой дороги, нежели собственно автодилера, как он называется. Не советую сюда приезжать – только время впустую терять!

Столкнулся с Автомиром Рено на Дмитровском шоссе. По телефону менеджер Никита Исаев расписал все просто в идеальном виде, на месте все оказалось иначе. Развел в итоге на залог. А далее началось: то машину задерж... Читать далее Столкнулся с Автомиром Рено на Дмитровском шоссе. По телефону менеджер Никита Исаев расписал все просто в идеальном виде, на месте все оказалось иначе. Развел в итоге на залог. А далее началось: то машину задерживают, то доп оборудование предлагают купить, иначе первоначальная стоимость машину не действует, то залог не возвращают. Даже пришлось в тоге вызывать директора этого шалмана, лично с ним беседовать по поводу ситуации, сложившейся в салоне. Оказалось что он не очень в курсе вообще и владеет ситуацией. В общем еле вырвался, благо с деньгами. Думайте сами, надо вам в такой салон или нет.

Клиентоориентированность сотрудников автоцентра оцениваю в один балл из пяти. Приобретал здесь Tiguan в кредит. Его одобрили, но содержание договора противоречило законодательству. При этом внесение изменений в... Читать далее Клиентоориентированность сотрудников автоцентра оцениваю в один балл из пяти. Приобретал здесь Tiguan в кредит. Его одобрили, но содержание договора противоречило законодательству. При этом внесение изменений в текст было, по словам сотрудников кредитного отдела, невозможным. Мнение покупателей здесь не учитывают, и за людей их не считают. Прошел уже три плановых ТО. Во время последнего посещения мастерской вышел жесткий конфликт с сотрудниками сервиса, и я без сожалений перешел к другим, более компетентным специалистам. Здесь же страховку продлеваю, так как салон удобно расположен. Страховщицы внимательные и вежливые. Видимо, у них больше мотивации, чем у кредиторов и мастеров.

Обращался в Автогрейд АГ Фольксваген в прошлом году. проводилось плановое ТО моего авто. Никаких особенностей у данного дилера не заметил, все проходило по делу. Никаких услуг не предлагали, лишних поломок не на... Читать далее Обращался в Автогрейд АГ Фольксваген в прошлом году. проводилось плановое ТО моего авто. Никаких особенностей у данного дилера не заметил, все проходило по делу. Никаких услуг не предлагали, лишних поломок не находили. ТО прошло быстро и без затягивания времени. Персонал адекватен, профессионален и общителен. Мастера разрешают присутствовать при проведении всех процедур, радует подобная открытость и прозрачность. Советую обращаться, ценник кстати средний. Чувствуется деловой настрой и серьезное отношение к своему делу.

Отличный автосалон и автосервис прямо при заводе-изготовителе. Приобрел здесь свой Kaptur на раз-два. В первый день приехал, ознакомился с комплектациями и особенностями машины, прокатился по тест-драйв маршруту... Читать далее Отличный автосалон и автосервис прямо при заводе-изготовителе. Приобрел здесь свой Kaptur на раз-два. В первый день приехал, ознакомился с комплектациями и особенностями машины, прокатился по тест-драйв маршруту и решил покупать. Оставил залог за выбранный автомобиль 10к, на утро доплатил все остальное. После обеда менеджер Вадим позвонил и пригласил на выдачу. Ему особая благодарность за содействие и внимание, быстроту оформления. Кстати, ОСАГО и другие страховки можно оформить перед выдачей авто, а потом здесь же продлевать.

Обращался в дилерский центр Авантайм на Волгоградском проспекте. Никому этого делать не посоветую. Таких официалов я еще не встречал, которые стремятся обмануть клиентов прямо бессовестно глядя в глаза и не сход... Читать далее Обращался в дилерский центр Авантайм на Волгоградском проспекте. Никому этого делать не посоветую. Таких официалов я еще не встречал, которые стремятся обмануть клиентов прямо бессовестно глядя в глаза и не сходя с места. Обещанный заранее тест-драйв, ради которого я собственно и ехал через весь город, не состоялся – менеджер сослался на поломку машины. Предлагают невыгодные кредиты, а если отдал деньги в кассу, то обратно уже не жди. Если не уверены в покупке и захотите забрать задаток, то 10 тысяч вам уже не вернут. Что упало – то пропало, как говорится. Не рекомендую однозначно.

Благодарны многим сотрудникам автосалона за проделанную работу. На днях уехали на новом Santa Fe, получив полезные подарки и установив дополнительное оборудование по хорошей цене. За скидки и привилегии боролись... Читать далее Благодарны многим сотрудникам автосалона за проделанную работу. На днях уехали на новом Santa Fe, получив полезные подарки и установив дополнительное оборудование по хорошей цене. За скидки и привилегии боролись до последнего, и руководство пошло нам на уступки. Параллельно посетили еще трех дилеров и получили одно заманчивое предложение. Однако вернулись все равно сюда. Наш заботливый ангел-хранитель Павел лично запаковал и уложил в автомобиль сменные колеса. Благодаря таким сотрудникам растет репутация салона. А ведь еще несколько лет назад мы обожглись здесь же, купив битую (как потом оказалось) Rio с пробегом. Узнали об этом только через месяц. Оставляли отзывы в жалобной книге, но никакой реакции не было. Сотрудник, который продал нам эту машину, до сих пор работает в этом салоне. Так что при общении с менеджерами нужно быть внимательными и проверять все.