Отзывы о дилере Лексус Центр Волгоградский

5 1 3.5
    Хотели купить лексус тут, советовали знакомые, но не получилось. Персонал явно не заинтересован в продажах и деньгах. Смотрят и общаются очень по хамски, так, как будто мы зашли не машину купить, а милостыню про...

    Оценка: 3
  • Ужаснее сервис еще нужно поискать

    Лучше 31% других дилеров

    Хотели купить лексус тут, советовали знакомые, но не получилось. Персонал явно не заинтересован в продажах и деньгах. Смотрят и общаются очень по хамски, так, как будто мы зашли не машину купить, а милостыню про... Хотели купить лексус тут, советовали знакомые, но не получилось. Персонал явно не заинтересован в продажах и деньгах. Смотрят и общаются очень по хамски, так, как будто мы зашли не машину купить, а милостыню просить. На просьбу выдать книгу жалоб - всучили чистый лист. Это вообще что такое? Ставлю тройку и то только за то, что знакомым повезло с обслуживанием больше, они хоть машину купили..

    Маргарита Басова
    8 ноября 2022 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Пока выбирали и оформляли машину, пришлось довольно долго просидеть в салоне. Осталась довольна, персонал обходительный, не надокучает. Долго не могли выбрать модель и комплектацию, Алексей терпеливо все объясня...

    Оценка: 5
  • Пока выбирали и оформляли машину, пришлось довольно долго просидеть в салоне. Осталась довольна, персонал обходительный, не надокучает. Долго не могли выбрать модель и комплектацию, Алексей терпеливо все объясня... Пока выбирали и оформляли машину, пришлось довольно долго просидеть в салоне. Осталась довольна, персонал обходительный, не надокучает. Долго не могли выбрать модель и комплектацию, Алексей терпеливо все объяснял и показывал. Сервис действительно люксовый

    Miroslava Kuznecova
    13 октября 2022 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ. 01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты был...

    Оценка: 1
  • КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ. 01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты был... КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ. 01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты было установлено что на автомобиле стоит внештатная сигнализация (ключ с дисплеем был пустой и не работал), менеджер Марат Аветисян предложил вырезать данную сигнализацию (ключи от сигнализации были утеряны сотрудниками Рольф Лексус Волгоградский) за счёт средств компании и восстановить ключ. Сигнализацию вырезали, ключ восстановили, но позже 27.03.2022 г., произошёл гарантийный случай (сломался блок BDC) и чтобы установить причину сотрудники bmw РОЛЬФ Вешки провели диагностику и установили что на авто УСТАНОВЛЕНЫ блоки сигнализации и проводка, для дальнейшего решения проблемы (блок bdc не видел ключи) была дана рекомендация в удалении остатков сигнализации и восстановлении проводки в штатное состояние. После диагностики и выявления проблемы я сразу же позвонил в Рольф Лексус Волгоградский предложив им самим напрямую оплатить услугу по полному демонтажу сигнализации BMW Рольф Вешки, но там по телефону в ходе общения желаемых результатов не получил ( на вопрос почему проводку и блоки полностью не демонтировали а собрали только ключ получил ответ что их мастер посчитал нужным оставить, для чего непонятно). Получается Рольф Лексус Волгоградский не полностью удалил сигнализацию и в результате данных действий мне был причинен финансовый ущерб: оплата за демонтаж и восстановление проводки в штатное состояние. Не исключаю возможность, что эта халатность - неполное удаление сигнализации послужила причиной поломки блока BDC, который в период санкций было ОЧЕНЬ проблематично заказать (только через третьи страны). КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ.

    Олег Васильев
    10 июня 2022 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Здесь я покупал бу-шную машину в неплохом состоянии. Остался доволен. Если и делать такую рискованную покупку, то в надежном дилерском центре, таком как Лексус Волгоградский. Никаких неприятных сюрпризов не было...

    Оценка: 4
  • Сервис работает не без косяков

    Лучше 31% других дилеров

    Здесь я покупал бу-шную машину в неплохом состоянии. Остался доволен. Если и делать такую рискованную покупку, то в надежном дилерском центре, таком как Лексус Волгоградский. Никаких неприятных сюрпризов не было... Здесь я покупал бу-шную машину в неплохом состоянии. Остался доволен. Если и делать такую рискованную покупку, то в надежном дилерском центре, таком как Лексус Волгоградский. Никаких неприятных сюрпризов не было, купленный автомобиль благополучно ездит. Покупка была быстрой, персонал в зале расторопный. А вот сервис работает не так ловко. Мне тут случилось помять бочину, приехал сюда на восстановление геометрии и малярки. Ну как-то сильно тупили ребята при оформлении, потом долго возились с самими работами. Я без машины 4 дня оставался, ох и неудобно. В результате все получилось нормально – и по качеству, и по цене, но хотелось бы побыстрее за руль своей ласточки вернуться.

    Mirhajlov
    25 марта 2020 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Салон понравился. Достаточно просторен, сотрудники начиная с ресепшена очень доброжелательны к своим клиентам, готовы оказаться всяческое содействие на всех этапах сделки. Чай-кофе предлагают, так и должно быть,...

    Оценка: 5
  • Очень доволен покупкой

    Лучше 31% других дилеров

    Салон понравился. Достаточно просторен, сотрудники начиная с ресепшена очень доброжелательны к своим клиентам, готовы оказаться всяческое содействие на всех этапах сделки. Чай-кофе предлагают, так и должно быть,... Салон понравился. Достаточно просторен, сотрудники начиная с ресепшена очень доброжелательны к своим клиентам, готовы оказаться всяческое содействие на всех этапах сделки. Чай-кофе предлагают, так и должно быть, когда клиент совершает покупку на крупную сумму. Конечно, цены здесь будут повыше, чем по Москве в целом, зато порадовало, что они фиксированы и необоснованно не растут в процессе сделки. Вот как мы договорились с менеджером предварительно, по такой цене в итоге и купил. Планирую в ближайший месяц снова сюда подъехать для установки сигнализации, тем более слышал много положительного об установщиках. Смело рекомендую данного автодилера.

    Вадим Михайлов
    31 августа 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Обратился в «Лексус-Волгоградский», когда решил приобрести новое авто. Менеджер Марк отказался по телефону предоставлять первичную диагностическую информацию, настаивая на моем очном визите в данный автосалон. С...

    Оценка: 3
  • Обратился в «Лексус-Волгоградский», когда решил приобрести новое авто. Менеджер Марк отказался по телефону предоставлять первичную диагностическую информацию, настаивая на моем очном визите в данный автосалон. С... Обратился в «Лексус-Волгоградский», когда решил приобрести новое авто. Менеджер Марк отказался по телефону предоставлять первичную диагностическую информацию, настаивая на моем очном визите в данный автосалон. Считаю такое отношение некорректным к своим клиентам. Сейчас такое время, что надо быть более мобильным, может мне сразу не подойдут какие-то характеристики, так зачем и потащусь на другой конец Москвы, теряя свое время. Советую руководству данного салона обратить внимание на этого, на мой вкус, некомпетентного сотрудника, который совсем не заинтересован в росте продаж для салона.

    Антон Максимов
    12 мая 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Может, мое посещение салона было не вовремя, и не стоит так остро все воспринимать. Но безответственное отношение продажников к своей работе при высокой конкуренции среди дилеров поражает. Записался на консульта...

    Оценка: 3
  • Безответственные продажники

    Лучше 31% других дилеров

    Может, мое посещение салона было не вовремя, и не стоит так остро все воспринимать. Но безответственное отношение продажников к своей работе при высокой конкуренции среди дилеров поражает. Записался на консульта... Может, мое посещение салона было не вовремя, и не стоит так остро все воспринимать. Но безответственное отношение продажников к своей работе при высокой конкуренции среди дилеров поражает. Записался на консультацию относительно последней модели NX на 15 сентября. Но в согласованную дату и время меня никто не встретил. Пришлось решать вопрос на месте. В тоге прислали какого-то сотрудника, который вяло рассказал о модели. На вопрос, можно ли пройти тест-драйв, замялся. Но потом выдал, что автомобиль уехал, и будет отсутствовать около трех часов. Решил выбрать ту же модель, но с другим двигателем. Однако сотрудник стал спорить, после чего сказал, что менеджеры заняты и освободятся через полчаса. Что тут поделать? Ждать нового «от ворот поворота»? Развернулся и уехал в другое место, где получил адекватную консультацию, тест драйв и комфортное общение.

    Алексей
    26 сентября 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я п...

    Оценка: 2
  • Лексус – Волгоградский

    Лучше 31% других дилеров

    Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я п... Хочу поделить историей одной из самых неприятных покупок в автосалоне за всю свою жизнь. Честно говоря, не очень люблю писать отрицательные отзывы, но тут уж так накипело, что даже я не выдержал! В этом году я покупал тут автомобиль Lexus LX450 D. По первому впечатлению автосалон мне даже понравился. Зал ожидания оформлен отлично, менеджеры вежливые, атмосфера в целом неплохая. Но сервисный, или ремонтный, или как его назвать, отдел сводит все хорошие впечатления на нет! Когда я приехал за своей машиной в назначенное время и стал ее осматривать, я увидел на решетке потеки хрома. Очевидно, брак допустили еще на заводе, но сотрудники автосалона не обратили на него никакого внимания. Сначала все долго его рассматривали, потом предложили забрать машину, а через некоторое время приехать и поменять решетку. Естественно, я отказался. Зачем мне отдавать за машину семь миллионов, чтобы почти сразу начинать ее ремонтировать? Тогда мне предложили сделать замену сразу. Окей, я дождался, пока они меняли решетку. Но когда машину вернули, оказалось, что в процессе замены поцарапали капот. Ладно, позвали специалиста, чтобы это убрать. Мало того, что полировку кузова он начал прямо в зоне осмотра, так еще и задел прибором решетку, из-за чего стер с нее хром! Оказалось, что осталась только одна машина с нормальной решеткой, с нее сняли и поставили уже на место. Я за шесть часов так устал, что решил уже плюнуть на все и забрать машину. Дома оказалось, что кроме решетки этот «специалист» подпалил лак на капоте, но я этого сразу не увидел. Ужасный салон, больше туда ни ногой.

    Максим Олейников
    24 ноября 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас зар...

    Оценка: 2
  • Лексус – Волгоградский

    Лучше 31% других дилеров

    Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас зар... Удивительное пренебрежение со стороны сотрудников. Договорились с менеджером о времени визита, приехали за 200 км из другого города к нему на консультацию. А он вдруг решил взять выходной. Не предупредив нас заранее. Наверно подумал – перетопчемся. Ну окей, мы тоже не растерялись, обратились на месте к другому сотруднику. Попросили посчитать стоимость RX в выбранных модификациях с учетом трейд-ин. Ждали, когда же нам перезвонят и сообщат итог. Но так и не дождались. Не знаю, чем в действительности зарабатывает салон, но в продажах машин здесь явно не заинтересованы.

    Ирина Панина
    24 ноября 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Лексус Волгоградский – это люксовый салон, который полностью соответствует заявленному уровню. Я бывал не в одном дилерском центре премиум-класса, и с пониманием ситуации утверждаю – здесь действительно умеют пр...

    Оценка: 5
  • Лексус – Волгоградский

    Лучше 31% других дилеров

    Лексус Волгоградский – это люксовый салон, который полностью соответствует заявленному уровню. Я бывал не в одном дилерском центре премиум-класса, и с пониманием ситуации утверждаю – здесь действительно умеют пр... Лексус Волгоградский – это люксовый салон, который полностью соответствует заявленному уровню. Я бывал не в одном дилерском центре премиум-класса, и с пониманием ситуации утверждаю – здесь действительно умеют принимать дорогих гостей. Чай-кофе-сливки, уютная зона ожидания, прекрасная детская комната, стильный дизайн приятный глазу (я с ребенком, поэтому на такие вещи внимание обращаю), массажное кресло. Если вам важен сервис, то этот ДЦ – правильное место. По трейд-ину небольшое разочарование – ребята стараются понизить стоимость авто, придумывая поводы для этого на ходу. Это и смешно, и грустно. Я этого в принципе ожидал, им же надо заработать. С менеджером сработались прекрасно – человек нам попался хорошо подкованный, вежливый и не навязчивый. Все толково объяснил, показал, рассчитал, какие скидки можем получить. И организовал 3 тест-драйва на машинках, которые я рассматривал к покупке. Все четко, внятно, красиво – тут жаловаться грех. В общем, дилера советую. В общем и целом ребята работают хорошо, но как и при любой сделке, необходимо быть бдительным и внимательным. Спасибо за внимание, желаю удачи в выборе автомобиля!

    Максим Фролов
    30 ноября 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала)...

    Оценка: 4
  • Лексус – Волгоградский

    Лучше 31% других дилеров

    Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала)... Началось знакомство с дилерским центром Лексус-Волгоградский, когда я уже немного устала от общения с менеджерами. Ожидала, что здесь тоже будет, как и в других салонах (я разные марки автомобилей рассматривала). То есть, будут давить по поводу приобретения допов, с ценой будут непонятки, окажется, что выбранного цвета нет в наличии. Ну все знают, с какими интересными ситуациями приходится столкнуться человеку, который хочет купить новое авто. Человек должен все время внимательно следить, чтобы его не обманули. А я вот уже уставшая была, не было сил следить. Но к моему удивлению, после того, как оговорили цену на одну модель, я пошла смотреть на другую, менеджер сообщил новость, что цену на первую они еще уменьшают для меня. Этот ход мне понравился, и скидка была приличной. Так что выгодным предложением я пренебрегать не стала. Но тест-драйв я прошла на всех 3 машинах, которые попали в мой виш-лист. Дилер нормальный, хотя и располагается в неудобном месте — без навигатора сюда не доедешь. Покупка хорошая, всем довольна. Ставлю твердую четверку и вношу в свой белый список.

    Елена А.
    27 октября 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • С удовольствием покупал Lexus РХ у Лексус, на Волгоградском – прекрасный салон. Только «» нужно поставить и дописать, что покупать не значит купить.…Ни сервиса, ни обслуживания. Сплошное хамство и неуважение. Ме...

    Оценка: 5
  • Лексус – Волгоградский

    Лучше 31% других дилеров

    С удовольствием покупал Lexus РХ у Лексус, на Волгоградском – прекрасный салон. Только «» нужно поставить и дописать, что покупать не значит купить.…Ни сервиса, ни обслуживания. Сплошное хамство и неуважение. Ме... С удовольствием покупал Lexus РХ у Лексус, на Волгоградском – прекрасный салон. Только «» нужно поставить и дописать, что покупать не значит купить.…Ни сервиса, ни обслуживания. Сплошное хамство и неуважение. Менеджеры перебрасывают друг к другу. Все заняты и куда-то спешат, может я попал в день ревизии или официальной проверки? Другого объяснения я не нахожу. Хотел взять в кредит авто, но точной стоимости мне никто сказать толком не смог. Одно было понятно – на него какая-то спеццена и бонусы, как там это рассчитать, как я понял, сотрудников не уведомили и не обучили новым хитростям. Когда дошли до оформления, по непонятным причинам система дала сбой. Наверно, все же я несу неудачу, ну прям 33 несчастья и все со мной. На этот раз меня попросили прождать еще около часа. Не знаю уж, что у них там дальше происходило, но у меня создалось впечатление, что про меня попросту забыли. Не став долго навязывать свою персону, я тихонько ушел. И самое интересное, что ни с предложениями, ни извинениями мне никто так и не перезвонил – вывод очевиден, – где угодно только не у вас спасибо!

    Валерия Морозова
    28 августа 2019 г.
    Лексус Центр Волгоградский
  • Лексус Центр Волгоградский

    3.9

    Москва, Остаповский проезд, вл.4

    Ежедневно с 8:00 - 22:00

    Лучше 31% других дилеров

Расскажите впечатления

Расскажите всем свои впечатления об автосалоне

Расскажите впечатления Оставить отзыв
Оставить отзыв

Другие отзывы о дилерах Lexus

  • Лексус – Ясенево

    Лучше 61% других дилеров

    Заезжаю периодически на ремонт либо на ТО к этим ребятам. Делают все на годном уровне. Больше всего нравится то, что даже мелкую работу они не откладывают в долгий ящик. Недавно заезжал сюда чтобы зашлифовать ца... Заезжаю периодически на ремонт либо на ТО к этим ребятам. Делают все на годном уровне. Больше всего нравится то, что даже мелкую работу они не откладывают в долгий ящик. Недавно заезжал сюда чтобы зашлифовать царапины и закрасить их на лексусе rx. Думал, что заберу машину только на следующий день, ведь такую работу обычно откладывают вплоть до последнего момента. Но машину я забрал уже через 30 минут, была как новенькая. Так что могу посоветовать.

    Владимир Смирнов
    28 июня 2019 г.
    Лексус Центр Ясенево
  • Лексус – Каширский

    Лучше 73% других дилеров

    Мой отзыв посвящается салону “Лексус-Каширский”. Скажу, что я здесь обслуживалась не сразу, сначала пробовала найти дилера в Кунцево, но убило халатное отношение. В этом же дилерском центре сначала все было нор... Мой отзыв посвящается салону “Лексус-Каширский”. Скажу, что я здесь обслуживалась не сразу, сначала пробовала найти дилера в Кунцево, но убило халатное отношение. В этом же дилерском центре сначала все было нормально, а потом стало через раз. Вот недавно купила у них противоугонку, они мне ее установили, а вскоре перестала работать система распознавания ключа. Затем недавно установила ксенон на противотуманки, решила их включить, но они почему-то не включились. После этого я предложила, чтобы спец из салона подъехал и устранил проблему, на что мне ответили, что такой услуги нет. Занавес.

    Klavdiya
    23 ноября 2019 г.
    Бизнес Кар Лексус – Каширский
  • Лексус – Лосиный остров

    Лучше 36% других дилеров

    В выходные здесь не протолкнуться, потому первое мое посещение центра было неудачным. Приехал утром в будний день, удобно мне территориально. Выбор был не большой, удивили новинки. Консультанты сразу не кинулись... В выходные здесь не протолкнуться, потому первое мое посещение центра было неудачным. Приехал утром в будний день, удобно мне территориально. Выбор был не большой, удивили новинки. Консультанты сразу не кинулись, но увидев заинтересованность без внимания не оставили. Комплектацию RX подобрали шикарную, а вот Trade-in – беспринципный развод. За третье посещение автомобиль удалось купить, сдав б/у Opel. После расчетов оказалось, что выгоды по сравнению с приобретением в других местах нет. Радует, что машина хорошая.

    Петр Ч.
    6 ноября 2019 г.
    Бизнес Кар Лексус – Лосиный остров
  • Лексус – Новорижский

    Лучше 81% других дилеров

    Покупала здесь три года назад GX новой модели. Осталась довольна машиной, обслуживанием и вниманием работников. На ТО и за консультацией заезжают только сюда. Есть вопросы, звоню, говорят – приезжайте. Действите... Покупала здесь три года назад GX новой модели. Осталась довольна машиной, обслуживанием и вниманием работников. На ТО и за консультацией заезжают только сюда. Есть вопросы, звоню, говорят – приезжайте. Действительно, по телефону многое не решить, так что время тратить приходится. К советам прислушиваюсь, замену запчастей доверяю. Знаю – плохого масла не нальют и китайские детали не поставят по цене оригинала.

    Трубецкая
    14 сентября 2019 г.
  • Лексус – Рублевский

    Лучше 37% других дилеров

    Обслуживаемся здесь несколько лет, как переехали в Москву. И новый GX в прошлом году здесь покупали. Консультанты приветливые и технически подкованные, работают в салоне подолгу. Вопрос опытного водителя не заст... Обслуживаемся здесь несколько лет, как переехали в Москву. И новый GX в прошлом году здесь покупали. Консультанты приветливые и технически подкованные, работают в салоне подолгу. Вопрос опытного водителя не застанет их врасплох, и новичкам все доходчиво объясняют. Механики в сервисе опытные, всегда находят проблемы и лучшие пути их решения. Лишних денег не возьмут, многих мастеров знаю давно и хорошо.

    Строптивая Катерина
    26 ноября 2019 г.
    Бизнес Кар Лексус – Рублевский
`